"我們欠Adobe一套正版軟件."近日,全球知名圖形圖像軟件生產(chǎn)商Adobe宣布關(guān)閉中國研發(fā)分公司,并將于今年十二月底停止在中國的運營,對此,不少網(wǎng)友和用戶表達了不舍與惋惜.

提起Photoshop,其在中國可謂是家喻戶曉.作為PS、Flash等多款知名軟件的創(chuàng)造者,Adobe在中國廣受歡迎,并擁有眾多忠實用戶.面對龐大的中國市場,本可以大展拳腳的Adobe為何突然關(guān)閉中國的研發(fā)分公司?記者在采訪中了解到,遭受盜版沖擊、創(chuàng)新力度不夠、缺乏成熟的運營模式是主要原因.

Adobe在中國的失利也給國內(nèi)軟件廠商敲響了警鐘,那就是在應(yīng)對盜版沖擊的同時,還要探索一套成熟的盈利模式.對此,專家建議,國內(nèi)軟件廠商應(yīng)加強與用戶溝通,可免費開放一些基礎(chǔ)應(yīng)用,只針對專業(yè)應(yīng)用收費,這樣能滿足不同層次消費者的需求,同時根據(jù)市場需求進行技術(shù)改進,將技術(shù)研發(fā)與市場拓展相結(jié)合,逐步探索出一套成熟的運營模式.http://www.tdengweihong.com.cn。

【多種原因水土不服,國外廠商撤離中國】

Adobe中國研發(fā)分公司主要研發(fā)和銷售的軟件包括PS、Reader、Premiere、Flash、Fireworks、After Effects等多款專業(yè)軟件.Adobe軟件在中國受到眾多用戶的青睞,一直占據(jù)較大的市場份額.隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士認為Adobe在中國市場將有更大的發(fā)展空間.但9月24日,Adobe在中國官方微博上表示,今后,Adobe在中國將以拓展市場業(yè)務(wù)為主,撤銷并關(guān)閉在中國的研發(fā)分公司,并在今年十二月底停止運營.

"我認為Adobe關(guān)閉中國研發(fā)分公司有三方面的原因,一是遭受盜版沖擊.國內(nèi)企業(yè)用戶的版權(quán)意識薄弱,有很大一部分用戶不購買正版軟件,而是使用破解版.二是創(chuàng)新力度不夠.Adobe未針對我國企業(yè)用戶研發(fā)新產(chǎn)品,且未給用戶提供相應(yīng)服務(wù).三是受其他軟件沖擊較大.目前,大部分Adobe用戶用不到軟件的專業(yè)功能,比如Photoshop專業(yè)性太強,使用簡單便捷的美圖秀秀完全可以滿足普通用戶的需求,所以Adobe逐漸流失了這部分用戶."廣州中望龍騰軟件股份有限公司（下稱中望公司）中望3D中國區(qū)市場部經(jīng)理蔡楚慧在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時介紹.上海軟件著作權(quán)登記.

對此,中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠表示認同.他同樣認為,Adobe未能詳細了解我國消費者的需求,也沒有根據(jù)我國市場的特點制定銷售策略,在受到盜版以及使用簡便的美圖秀秀、光影魔術(shù)手等圖像處理軟件的嚴重沖擊后,市場份額越來越小.這些軟件還會根據(jù)消費者的偏好進行創(chuàng)新,以滿足用戶的個性化需求.

另外,在業(yè)內(nèi)人士看來,Adobe未能探索出一套成熟的海外運營模式也是一大主要原因."從運營模式來看,Adobe在中國市場的推廣并不成功,其推出的軟件不僅價格較高,而且專業(yè)性較強,而美圖秀秀、光影魔術(shù)手等軟件則較為‘親民’,不僅使用簡單便捷,且為用戶提供免費下載,這有效避免了盜版沖擊."王寧遠表示,Adobe在市場推廣中也可以考慮部分軟件采取免費下載的運營模式.事實上,雖然Adobe采用收費模式,但其一直受到盜版沖擊,軟件很輕易被破解,在此情況下還不如免費開放一些基本應(yīng)用,只針對一些專業(yè)應(yīng)用進行收費,這能夠滿足不同層次消費者的需求."簡言之,就是該公司在海外市場運營時本土化運營不到位,遭遇到了‘水土不服’."王寧遠表示.上海軟件版權(quán)登記.

【運營模式不斷創(chuàng)新,國內(nèi)廠商積極探索】

Adobe的運營模式在中國遭遇"水土不服",采取不同運營模式的國內(nèi)軟件廠商則在激烈的市場競爭中占得優(yōu)勢.比如成立于2008年的廈門美圖網(wǎng)科技有限公司（下稱美圖公司）在短短六年時間里,已推出美圖秀秀、美圖看看、美顏相機、美圖手機等多款軟硬件產(chǎn)品,依靠的就是軟件免費,銷售自主研發(fā)的手機等硬件,以及廣告、流量收入等運營模式,用戶超過8.7億.

美圖公司相關(guān)負責人在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時介紹,美圖公司是一家因興趣成就事業(yè)的公司,公司創(chuàng)始人吳欣鴻以及創(chuàng)始團隊在處理圖片的過程中發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的圖片處理軟件操作復雜,實際上只有不到5%的專業(yè)用戶可以熟練掌握PS等專業(yè)圖片處理軟件,這讓普通用戶敬而遠之.于是,他們抱著"做一款簡單的圖片處理軟件,讓用戶把照片變得更好看"的想法,開始了全新的嘗試."美圖公司的運營理念就是一切以用戶為核心,圍繞用戶需求,將創(chuàng)新技術(shù)與用戶需求相結(jié)合,不斷推出富有創(chuàng)意和樂趣的產(chǎn)品和服務(wù),為用戶提供極致產(chǎn)品體驗."美圖公司董事長蔡文勝表示,如今,美圖公司已推出十七款產(chǎn)品,產(chǎn)品覆蓋九個平臺,并在個人電腦、蘋果iOS和安卓三大平臺的市場占有率均為同類產(chǎn)品第一.

中望公司是一家專注于二維、三維CAD與CAM軟件研發(fā)與推廣的國家高新技術(shù)企業(yè),蔡楚慧介紹,中望公司的主要產(chǎn)品有中望3D CAD與CAM和中望CAD,目前產(chǎn)品暢銷全球八十多個國家和地區(qū),正版用戶超過三十二萬.中望公司用戶量的不斷增長正是得益于它的運營模式,即中望公司對于部分基礎(chǔ)性應(yīng)用免費,對于專業(yè)應(yīng)用收費,同時積極引導企業(yè)用戶體驗正版軟件的優(yōu)勢,對于目前暫時沒有采購能力、符合一定要求的企業(yè)提供免費的正版三維CAD軟件,以緩解企業(yè)的成本壓力,避免侵權(quán)風險,同時定期為這些企業(yè)提供軟件正版化普及知識和培訓.正是這些舉措,讓中望公司的產(chǎn)品找準了市場定位,市場份額不斷擴大.

雖然在市場競爭中占得先機,但國內(nèi)軟件廠商仍然面臨盈利困境,對此,蔡楚慧建議："國內(nèi)軟件廠商應(yīng)關(guān)注用戶體驗,未來軟件的輕量化和簡便性是主流,軟件廠商需要順應(yīng)主流,找準自己的市場定位;與用戶積極溝通,不采取強制銷售的方式,而是積極引導企業(yè)使用正版軟件.軟件廠商只有與企業(yè)成為互惠互利的合作伙伴,形成良性循環(huán),企業(yè)的運營才能長久."

中國知識產(chǎn)權(quán)報,馮飛,2014年10月10日

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